Identificarte para acceder a tu cuenta

Tendrás que identificarte en tu cuenta para acceder a Mi eBay (se abre en una nueva ventana o pestaña), donde puedes realizar el seguimiento de toda tu actividad de compraventa y ver los artículos guardados en tu lista de seguimiento, así como localizar a tus vendedores favoritos y realizar búsquedas. Igualmente, tendrás que identificarte para intercambiar mensajes con otros usuarios de eBay.

Podrás hacerlo con tu correo electrónico o tu seudónimo, o bien con Facebook, Google o Apple si has vinculado tus cuentas.

Identificarse mediante correo electrónico o seudónimo

1. Ve a la página de identificación (se abre en una nueva ventana o pestaña).
2. Introduce tu dirección de correo electrónico o seudónimo.
3. Selecciona Continuar.
4. Introduce tu contraseña.
5. Selecciona Identifícate.

Identificarse con claves de acceso

Las claves de acceso te permiten identificarte en tu cuenta de eBay con una huella dactilar, un patrón o un PIN. Evitan la necesidad de introducir una contraseña y protegen tu cuenta de eBay frente a accesos no autorizados. Puedes configurar claves de acceso a través de las indicaciones que aparecen al identificarte en tu cuenta de eBay o desde la configuración de Identificación y seguridad de tu cuenta de eBay.

1. Ve a Mi cuenta.
2. Selecciona Identificación y seguridad.
3. La primera opción debería ser Claves de acceso. Si no lo es, ve a la opción Claves de acceso.
4. Selecciona Activar a la derecha.
5. Se te pedirá que te identifiques utilizando tu método actual.
6. Cuando veas la pantalla Identifícate más rápidamente con claves de acceso, selecciona Añadir una clave de acceso.
7. Se te pedirá que añadas una clave de acceso. En iOS, puedes seleccionar Continuar con Touch ID, o bien Otras opciones.

Verás un mensaje de confirmación que indica que has añadido una clave de acceso.

Identificarse con Google

1. Ve a la página de identificación (se abre en una nueva ventana o pestaña).
2. Selecciona Continuar con Google.
3. Introduce el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que hayas asociado a tu cuenta de Google y selecciona Continuar.
4. Escribe la contraseña y pulsa Continuar.

Identificarse con Facebook

1. Ve a la página de identificación (se abre en una nueva ventana o pestaña).
2. Selecciona Continuar con Facebook.
3. Introduce el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que hayas asociado a tu cuenta de Facebook y escribe la contraseña.
4. Selecciona Entrar.

Identificarse con Apple

1. Ve a la página de identificación (se abre en una nueva ventana o pestaña).
2. Selecciona Continuar con Apple.
3. Introduce tu ID de Apple y pulsa la flecha.
4. Escribe la contraseña de tu cuenta de Apple y selecciona la flecha.
5. Pulsa Permitir en la ventana emergente.
6. Introduce el código de verificación de 6 dígitos que se ha enviado a tu dispositivo de Apple.
7. Selecciona Confiar en este navegador.
8. Selecciona Continuar.

Imposibilidad para identificarte en tu cuenta de eBay

Si tienes problemas a la hora de identificarte, comprueba lo siguiente:

• Asegúrate de que la tecla Bloq Mayús no está activada.
• Comprueba que no haya errores ortográficos.
• Si has cambiado tu seudónimo o tu contraseña hace poco, puede que el navegador recuerde la información antigua. Prueba a introducir el nuevo seudónimo o contraseña manualmente.

Si sigues teniendo problemas para identificarte, puedes restablecer la contraseña (se abre en una nueva ventana o pestaña).

Consejo
Si no puedes identificarte y crees que la cuenta puede haberse visto comprometida, nuestro artículo sobre cómo conseguir ayuda con una cuenta pirateada te guiará por los pasos que debes seguir.

Cómo desconectarse

Para desconectarte, selecciona tu nombre en la esquina superior izquierda de la mayoría de las páginas de eBay y selecciona Desconectarse. Te recomendamos que, cuando termines de utilizar eBay (sobre todo si estás en un dispositivo público o compartido), te desconectes de la cuenta.