Si no encuentras tu anuncio a través de una búsqueda, ve a Ventas (se abre en una nueva ventana o pestaña) y comprueba si está activo, en borrador o si tiene otro estado. El anuncio tiene que estar activo para que aparezca en los resultados de búsqueda.
Si tu anuncio está activo y han pasado más de 24 horas desde que lo completaste, comprueba que no haya errores tipográficos u otros errores que dificulten su localización. Aquí tienes unas comprobaciones rápidas que puedes realizar:
- Asegúrate de que no contenga errores o que no falte ningún espacio entre palabras del título del anuncio.
- Busca cualquier error tipográfico que haya podido crear un término ofensivo en tu anuncio. La búsqueda bloqueará cualquier anuncio que contenga lenguaje ofensivo.
- Elimina cualquier carácter especial (! @ / *) del título.
- Comprueba que no hayas creado un anuncio duplicado. De ser así, te mostraremos una nota en la sección Ventas de Mi eBay o Cuadro de mandos del vendedor en que te explicaremos por qué tu anuncio no estará disponible hasta que hayas recibido al menos una puja en el anuncio activo duplicado.
Consejo
El cuadro de búsqueda de eBay solo muestra anuncios activos. Si tu anuncio aún está como borrador, no aparecerá.
Anuncios eliminados
Para garantizar que eBay sea un sitio seguro para nuestros compradores, eliminaremos cualquier anuncio que infrinja nuestras políticas. Cuando eliminamos un anuncio, te enviamos un mensaje de correo electrónico explicándote los motivos con un enlace a la política que infringe.
Si no estás de acuerdo o tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros contestando al mensaje.
Algunas de las razones más comunes por las que eliminamos anuncios son:
- El artículo está prohibido o restringido. Algunos artículos no están permitidos en eBay, o puede que haya normas específicas sobre cómo poner en venta tu artículo.
- El anuncio contiene material que infringe los derechos de otros (por ejemplo: tu anuncio usa el logotipo de otra marca).
- Si tu artículo está permitido en eBay, pero el anuncio se ha eliminado, puede que sea un anuncio duplicado o puede que tengas que revisar que el anuncio cumple nuestra normativa.