¿Eres comprador y buscas información sobre los gastos de envío combinados? Consulta el artículo sobre gastos de envío combinados para compradores.
Cómo combinar gastos de envío en eBay si el comprador aún no ha pagado
La función de gastos de envío combinados te permite ofrecer una reducción de los gastos de envío para artículos adicionales, o bien definir gastos de envío fijos para el pedido combinado del comprador en su cesta de la compra, con la posibilidad de limitar el importe o el número de artículos comprados.
Primero, asegúrate de tener la opción de envío combinado activada en la cuenta. Puedes hacerlo de este modo:
- En la página Gestionar la configuración de envío (se abre en una nueva ventana o pestaña), selecciona Modificar junto a Pagos combinados.
- Selecciona la opción Permitir que los compradores hagan un pago combinado por todos los artículos adquiridos.
- Elige el periodo durante el que quieres combinar el pago de los artículos comprados y selecciona Guardar.
A continuación, puedes emitir una factura combinada para el comprador. Sigue estos pasos para enviar una factura combinada desde Mi eBay:
- Ve a la sección Pedidos (se abre en una nueva ventana o pestaña).
- Selecciona los artículos que quieras combinar en una única factura.
- Añade los nuevos gastos de envío.
- En el menú Acciones, selecciona Enviar factura.
Sigue estos pasos para enviar una factura combinada desde el Cuadro de mandos del vendedor:
- Ve a la pestaña Pedidos (se abre en una nueva ventana o pestaña).
- Marca la casilla que aparece junto a los pedidos que vayas a combinar.
- Pulsa Enviar factura para los pedidos seleccionados.
Obtén más información sobre cómo emitir facturas y combinar pagos.
Puedes crear una etiqueta de envío desde cualquiera de los pedidos y enviar el número de seguimiento de todos los artículos incluidos en el nuevo pedido combinado.
Consejo
Plantéate crear reglas para ofrecer descuentos en los gastos de envío automáticamente a los compradores. Descubre cómo hacerlo en el artículo Descuentos en los gastos de envío.
Combinar gastos de envío cuando el comprador ha pagado
Aunque un comprador ya haya pagado el envío, podrás ofrecerle un descuento en los gastos de envío para compras combinadas enviándole un reembolso parcial desde la pestaña Pedidos del Cuadro de mandos del vendedor (se abre en una nueva ventana o pestaña) o desde Mi eBay.